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Devoluciones

El usuario dispondrá de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la entrega del producto o la contratación del servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto y / o servicio, de conformidad con la legislación aplicable.
 
Una vez finalizado el plazo de 15 días hábiles, Gorgeous no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.
 
El usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación, y en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
 
En el supuesto de desistir de la compra del producto, se deben cumplir los siguientes requisitos:
 
a. - El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, y en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
 
 b.-La devolución a Gorgeous se realizará utilizando la misma caja o sobre utilizado en la entrega, o en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
 
c. - Se deberá incluir una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, y el documento de devolución de Gorgeous donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
 
d. - Gorgeous no se hará responsable de los gastos y costes ocasionados al usuario por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento establecido.
 
e. - El usuario no tendrá derecho al reintegro del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las condiciones generales.
 
f. - Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reintegro parcial del precio.
 
g. - Gorgeous gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el usuario para la adquisición de productos, en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido del usuario. El plazo de aplicación de la devolución del precios será de hasta 7 días naturales para las tarjetas de débito y de hasta 30 días naturales para las tarjetas de crédito.
 
h. - Gorgeous no se hará responsable de los gastos de retorno de los productos.
 
- Derecho de devolución de los productos defectuosos
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula siguiente y de cualquiera de los otros derechos a los que pueda corresponder, el usuario tendrá derecho al reintegro del precio de los productos defectuosos o los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el usuario.
 

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